Politique d’expédition

LIVRAISON ET EXPÉDITION
Votre commande sera expédiée après validation du paiement et la vérification de certaines données nécessaires pour la préparation et l'expédition de votre commande. Les délais indiqués ci-dessous sont donnés à titre indicatif et s'appliquent à partir de la réception de l'email de confirmation d'expédition, hors délais de préparation. Veuillez noter que les délais de livraison sont sous la responsabilité exclusive des transporteurs et que SERIE RADIEUSE ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de non-respect de ces délais.

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Les frais de livraison sont gratuits.

PAS DE LIVRAISON EN DEHORS DE LA FRANCE POUR LE MOMENT.

- RETOURS

COLIS ENDOMMAGÉ
Il est de la responsabilité du Client de vérifier l'état de l'emballage ainsi que des produits lors de la livraison. Si le colis est manifestement endommagé à la livraison, le Client doit émettre les réserves nécessaires voire refuser le colis. Le Client doit également informer SERIE RADIEUSE de ce refus ou de toute réclamation adressée au transporteur par courrier électronique à : contact@serie-radieuse.com. Le défaut de réclamation éteint toute action contre le transporteur conformément à l'article L. 133-3 du Code de commerce. Ainsi, toute réclamation liée à un dégât apparent lors de la livraison ne pourra être prise en compte.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi en vigueur, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès de SERIE RADIEUSE, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Ce droit permet l'échange ou le remboursement des produits, à condition qu'ils soient retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, avec leur pastille de sécurité intacte (tout produit abîmé, incomplet, endommagé ou dont l'emballage est détérioré ne sera pas repris), dans les quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de se rétracter.

Pour exercer ce droit de rétractation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours après réception de sa commande pour informer SERIE RADIEUSE de sa décision de se rétracter par courrier électronique à : contact@serie-radieuse.com.
SERIE RADIEUSE ne procédera pas au remboursement des produits dont la pastille de sécurité/l'emballage a été retiré. Les retours doivent être effectués dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) permettant leur remise sur le marché à l'état neuf. Le retour du produit est effectué aux risques et périls du Client. Si le colis est perdu, volé ou endommagé lors du retour du produit, SERIE RADIEUSE se réserve le droit de refuser le remboursement du ou des produits retournés.